Facebook y Tuenti: la batalla del liderazgo

Si usted sobrepasa la treintena es posible que no navegue en Tuenti, que no conozca su funcionamiento, ni siquiera qué es. Sin embargo, esta red social es la principal preocupación de Facebook en España. Su crecimiento y el tráfico de usuarios han hecho que sea uno de los términos más buscados en Google por encima incluso de otro tipo de portales destinados al ocio o a la información. La eclosión de este fenómeno social se debe a un cambio de tendencia: los usuarios realizan buena parte de su vida pegados a una pantalla de ordenador. Ambas redes tienen distintos conceptos, su principal diferencia estriba en su origen. Facebook es un traje estándar que se ha expandido a distintos países desde que en 2004 Mark Zuckerberg, un estudiante de Harvard, crease una especie de anuario para su universidad. Mientras que Tuenti es un diseño hecho a medida, debido a que es una empresa tecnológica local. El resultado en número de usuarios es muy parecido: 2,5 millones de usuarios únicos en España para Facebook en el último mes de agosto por 2,4 millones para Tuenti, según datos ofrecidos por la empresa de medición de audiencias Nielsen Online.

A primera vista, Facebook es la red social más visitada en España (si se tienen en cuenta los datos ofrecidos por Nielsen Online), pero hay un matiz que indica que los datos de Tuenti son al menos más fiables en cuanto a usuarios reales. Los perfiles de Tuenti no aparecen en ningún buscador por política de empresa, que basa su potencial en la estricta privacidad. Mientras que Facebook contabiliza visitas que provienen de distintos buscadores. Es decir, si usted cuenta con un perfil en Facebook es posible que alguien acceda a él a través de Google. Por lo que Tuenti puede considerarse el líder real en el mercado español.

Intencionadamente Tuenti no revela la información de los perfiles, en buena medida, porque conoce que cuenta con un público adolescente. Hasta el 26,49 % son estudiantes a tiempo completo y el 11,42% son menores de 18 años, según datos de Nielsen Online. El perfil de un usuario de Tuenti, según la propia compañía, correspondería al de una mujer de 23 años, con estudios universitarios y residente en una capital de provincia.

No hay muchas diferencias en cuanto al concepto que envuelve Tuenti y Facebook. Ambas se constituyen como redes sociales donde los sujetos interactúan, pero son los matices los que las hacen distintas. Tuenti apostó hace 18 meses por un modelo estrictamente cerrado en el que acceder a su red sólo era posible por invitación, y a día de hoy mantiene el sistema con excelentes resultados que lo avalan. Este cambio se debe en parte a que hace 10 años Internet era concebido como un fenómeno global, mientras que de un tiempo a esta parte se ha dado un giro hacia lo local: las grandes multinacionales tienen sus delegaciones para adaptar sus productos o las redes sociales que triunfan en distintos países son locales.

Tiempo de permanencia, mayor que otro ‘site’

Hoy Facebook también es consciente de ese paso, de hecho lanzó en febrero de este año sus nuevas versiones en español, alemán y francés. A pesar de ello, su público es diferente al de Tuenti y cuentan con un perfil más maduro: el 96,76% son mayores de 18 años, el 34,22 % tienen estudios universitarios finalizados y la mayoría de sus usuarios trabajan de administrativos en una oficina (hasta el 15,67%).

Otro dato relevante es que el público que acude a las redes sociales es muy activo, el tiempo de permanencia en las páginas de Facebook o Tuenti es superior al de cualquier otro site. Esto se debe principalmente a que en una red social se desarrolla parte de la vida del sujeto, cualquier usuario puede escribir en su blog lo que le ocurre a diario, mandar mensajes a los amigos, subir fotografías y comentarlas, compartir canciones… el caso es que un usuario de Facebook emplea 1 hora y 37 minutos al mes en mantener su cuenta y alguien registrado en Tuenti hasta 2 horas y 21 minutos, según datos de Nielsen Online correspondientes al mes de julio.

Ahora la batalla se disputa también en los dispositivos móviles. Tuenti se lanzó al mercado este pasado verano, mientras que Facebook ya contaba con una versión móvil. El objetivo de estas versiones es llevar el universo Tuenti o Facebook en el bolsillo, a cualquier lugar. De hecho, las redes sociales experimentan menor tráfico los fines de semana, mientras que las versiones móviles aumentan su actividad.

Los jóvenes prefieren Internet a la televisión

Un significativo grupo de jóvenes ha abandonado la televisión por Internet, lo que ha repercutido en la expansión de las redes sociales. Tuenti es la red que ha experimentado un mayor crecimiento exponencial en España, por encima de Facebook. Las dos redes sociales sirven a fin de cuentas para lo mismo, interactuar con otros sujetos. La diferencia es que Tuenti ha conseguido el éxito con otro tipo de ingredientes: aglutina un público más joven que Facebook, sus perfiles no aparecen en buscadores y hay una apuesta por el fenómeno local, de hecho la empresa se define como una tecnológica española.

El triunfo de las redes sociales no resulta casual, en noviembre de 2007 un informe realizado por la EIAA (European Interactive Advertising Association), la asociación que agrupa a los vendedores de medios interactivos a nivel europeo, ya apuntaba el cambio de tendencia: Internet es consumido más que la televisión por los jóvenes de 16 a 24 años.

Ese mismo estudio señalaba que el 47 % de los encuestados utiliza alguna red social en España, donde los dos gigantes son Facebook y Tuenti.

Un artículo de Ricardo Román


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Miscelanea de recursos y noticias

Un espacio para dar salida a las aportaciones, iniciativas y comunicados de interés que se me acumulan en el correo:

Tog: una comunidad “abierta para todo aquel que quiera colaborar, participar o descargarse una plataforma gratuita, repleta de funciones y cuyo potencial reside en la posibilidad de crear portales 2.0 y redes sociales complementadas con opciones y características que potencian y mejoran la interacción necesaria en la web 2.0″.

NotasWeb: “una red social de desarrolladores web donde se pretende entablar conversaciones entre miembros para colaborar en proyectos. También podrás tanto leer como escribir artículos sobre temas relacionados con el desarrollo web, etc.”.

Widgets de Euroalert: “en tres sencillos pasos que te llevarán unos pocos minutos puedes ofrecer a tus usuarios información siempre actualizada de noticias de actualidad de la UE con la tecnología de Euroalert.net”.

CienFu: una red social donde puedes “subir tus fotos, compartir tus comentarios, tu música, tus aficiones, tu zonas de marcha y veraneo, crear encuestas, charlar con la gente en el chat y agregarles como amigos”.

Novedades en Red Karaoke: “nuevo diseño para Red Karaoke, y también una nueva sección de vídeo llamada Red Karaoke TV, que permitirá a los usuarios subir sus vídeos a la página al estilo de Youtube y similares. Además, en unos días lanzaremos también un servicio de blogs para los usuarios, para completar aún más las posibilidades de participación dentro de nuestra red social”.

BEtwitxr: cliente de twitxr para BlackBerry.

Un artículo publicado en Mangas Verdes


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Facebook alcanzó 100 millones de usuarios

Cuatro años demoró Facebook, la red social creada por el universitario Mark Zuckerberg, en alcanzar los 100 millones de usuarios. No es un récord, ya que MySpace tardó sólo tres años en alcanzar la misma cifra. El encargado de dar la noticia fue otro de los fundadores, Dave Morin, quien, aunque parezca paradójico, lo anunció por Twitter, otro sitio de la Web 2.0. (ver aprender a utilizar nuevo facebook)

En Chile, hace un mes éramos 2,5 millones de usuarios (digo éramos porque aumentamos 1 millón en algo más de un mes). Esto debe cuestionar el escepticismo de autoridades de desarrollo social, responsables educacionales y directivos de las empresas respecto de la masificación de Internet y las posibilidades de cambio cultural, de consumo y de apropiación de nuevos modos de interactuar entre las personas. Pasó lo mismo con el teléfono, la radio, la televisión y los primeros PC: eran considerados juguetes por las autoridades tradiconales. Lo paradójico y hasta tragicómico, es que los escépticos con poder de decisión para invertir en masificación e innovación en educación, programas sociales e incluso como medios de negocio son justamente personas que no se han incorporado a esta tendencia imparable. Felizmente, la mayor o menor disponibilidad no depende de edad, género ni educación.

Un artículo de Ricardo Román

Nettby, red social para los amantes de series de TV

Si eres un aficionado a todo tipo de series de televisión (españolas o americanas), Nettby es una red social ideal para tí. En ella hay diferentes grupos de usuarios, clasificados por diferentes series de televisión como House o Lost entre otras, donde podrás estar al tanto de cualquier novedad o rumor sobre tu serie.

Podrás charlar con otros usuarios y hacer amigos con los que compartir cualquier cosa sobre tu serie favorita. La red social tiene muy buena pinta, y hay bastantes grupos. Tan solo hay que registrarse para comenzar a disfrutar. Una interesante comunidad sobre series completamente en Español.

Un artículo publicado en Informática Práctica

Yahoo Buzz, abierto al público

Yahoo Buzz, un sitio al estilo de Digg donde los usuarios pueden puntuar historias desde una lista de las pre-aprobadas por los editores, ya está abierto al público. Anteriormente solo se podía acceder mediante invitación.

Básicamente, el proceso pasa por registrarse con tu ID de Yahoo (si, el mismo de tu corro o de tu cuenta de Flickr) y ya puedes “buzzear” historias que te gusten, provocando que suba su puntuación. La puntuación se basa en las búsquedas de Yahoo y en los “buzzeos” del servicio. Además, si una historia obtiene las suficientes puntuaciones puede aparecer en la portada de Yahoo, con lo que eso significaría de incremento de tráfico para el sitio que la generó, muchísimo mas que con cualquier otro servicio seguramente.

Para empezar, puedes enviar historias o unirte a la lista de correo y así descubrir cuando haya novedades. Actualmente no veo historias en español, pero espero que internacionalicen el servicio y pronto podamos acceder todos a este modo de promoción de historias. De momento puedes intentarlo añadiendo botones desde aquí.

Un artículo de Fernando Tellado

Ideas para el uso de Twitter en las empresas

Recién terminé de leer un articulo de Chris Brogan llamado 50 Ideas on Using Twitter for Business, el cual recomiendo ampliamente, tanto si tienes una empresa, eres empleado de una o simplemente eres un usuario de Twitter.

Desde hace meses estoy pensando que Twitter puede convertirse en una gran herramienta para diferentes tipos de negocios. Te permite generar todo un nuevo nivel de enlace (bastante inexplorado) con tus clientes y/o usuarios. Puedes ampliar y manejar de forma eficiente la comunicación. El limite de 140 caracteres te obliga a mantener un mensaje simple, unas ideas claras, mantener el foco, establecer “humanidad” en tu conversación, un mínimo nivel de molestia en caso que hagas publicidad de un nuevo producto, etc.

Algunas ideas para usar Twitter dentro de un negocio:

  • Puedes crear un usuario en Twitter de la compañía en general, pero es más recomendable que los directores tengan el suyo, mientras más humano y real se pueda expresar la persona que está detrás de los 140 caracteres, mayor será el alcance para tu organización.
  • Envía preguntas sobre tus productos y servicios. Tus seguidores van a querer participar y aprenderás mucho de como te ven tus clientes. También puedes realizar encuestas rápidas y descubrir tendencias.
  • Dile a tu departamento de atención al cliente que cree un Twitter, anúncialo en tu página web y/o blog. Puedes hacer lo mismo para el soporte técnico. Anuncia novedades y actualizaciones de tus productos y servicios, ayuda a tus seguidores en problemas.
  • Si consideras que algo es simple publicidad no envíes más de 1 Twitter al día con este tipo de contenido. Envía aspectos cotidianos de tu compañía u ocupación, dentro de la organización. Comparte el lado humano. Envía consejos prácticos e información útil. Enlaces a manuales de usuario, respuestas en foros, ayudas online.
  • Puedes organizar concursos y promociones inmediatas. He visto muchas veces usar esta técnica a @aschek, con un nivel de respuesta muy grande y mucha simpatía.
  • Puedes buscar recursos humanos en Twitter, anunciar que necesitas empleados en un área determinada de la organización. Es bastante probable que obtengas varios candidatos para el puesto.
  • Puedes usar el buscador de Twitter para conocer quien se refiere a tu empresa, productos o servicios. Puedes prestar servicio técnico a quien lo necesite, al buscar problemas comunes o dudas generales que se refieran a tu empresa. Puedes crear promociones en tiempo real, si alguien necesita lo que tu vendes puedes sorprender al usuario y la comunidad.
  • Me encantaría que la pizzería de mi zona tuviera una cuenta en Twitter para poder ordenar. En 140 caracteres puedes poner muchos ingredientes :D.
  • Las posibilidades son realmente grandes y hay muchas opciones e ideas que se pueden generar. Si tienes alguna puedes compartirla en los comentarios.

Un artículo de Inti Acevedo

Fire Eagle, el localizador social de Yahoo!

Hace pocas horas ha visto la luz de forma oficial Fire Eagle, el nuevo servicio de Yahoo! que te permite definir tu ubicación geográfica a cada instante y sincronizarla con cualquier otra aplicación: Facebook, MySpace, Pownce, Dopplr… tu web, blog, móvil, ordenador… siempre y cuando se haya hecho uso de la API para desarrollar la compatibilidad:

“Fire Eagle te permite compartir tu ubicación con otros sitios y servicios a través de un servidor seguro, permitiendo que siempre tengas el control. Puedes decidir compartir tu ubicación con cualquier sitio e incluso escoger con qué nivel de detalle (la ubicación exacta, el vecindario, la ciudad, el estado, el país…)”.

He estado probando un poco el servicio (te puedes dar de alta simplemente con tu ID de Yahoo!), y por ahora lo que más me gusta son los programas y widgets para los diversos tipos de hardware, desde el teléfono móvil a mi Mac, dándote la posibilidad de estar informado y actualizar tu posición en cualquier momento sin necesidad de acudir a la web.

En cuanto a la compatibilidad con otros servicios online, aún habrá que esperar un poco, porque no parece que tengan muy avanzada esa prestación, al menos con los que yo utilizo habitualmente.

Un artículo publicado en Mangas Verdes